Ситуационная помощь инвалидам

АЛГОРИТМ
оказания ситуационной помощи инвалидам
и другим маломобильным гражданам при посещении
ГУО "Центр дополнительного образования детей и молодёжи "Ранак" г.Минска"

В целях реализации Закона Республики Беларусь от 30 июня 2022 г. № 183-3 «О правах инвалидов и их социальной интеграции», постановления Совета Министров Республики Беларусь от 13 июня 2017 г. № 451 «Об утверждении Национального плана действий по реализации в Республике Беларусь положений Конвенции о правах инвалидов на 2017-2025 годы», Правил обеспечения доступности для инвалидов объектов социальной, транспортной и производственной инфраструктуры, транспортных средств и оказываемых услуг,оценки уровня их доступности, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21 ноября 2022 г. № 796 «Об обеспечении доступной среды для инвалидов», в государственном учреждении образования «Центр дополнительного образования детей и молодёжи «Ранак» г.Минска» (далее – Центр), расположенном по адресу: г.Минск, проспект Газеты «Правда», 50, при необходимости оказывается ситуационная помощь инвалидам.

Ситуационная помощь - это помощь, оказываемая инвалиду в целях преодоления барьеров,препятствующих ему получать все услуги, оказываемые населению, наравне с другими лицами. Ситуационная помощь оказывается в зависимости от вида и выраженности имеющегося у инвалида нарушения здоровья.

В Центре обеспечен беспрепятственный доступ инвалидов в здание. На пути передвижения по территории расположены асфальтированные дорожки без перепадов высот. На входе в здание установлен пандус с тактильной направляющей плиткой, кнопка вызова персонала, вдоль коридора имеются поручни.

Инвалиду, лицу его сопровождающему, с целью получения какой-либо услуги или информации, предоставляемой Центром, рекомендуется предварительно сообщить лицу, ответственному за оказание ситуационной помощи инвалидам, о своем посещении, характере и объеме требуемой ситуационной помощи.

Лицо, ответственное за оказание ситуационной помощи инвалидам - Коптель-Степуро М.Е., заместитель директора, тел. приёмной (017) 368 82 27.

Основные категории инвалидов, нуждающихся в ситуационной помощи

Код	Преимущественный вид помощи	Ситуационная помощь	Графическое изображение
К – инвалид передвигается в коляске	Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи, в т.ч. вне дома, в связи с выраженным ограничением способности к мобильности.	Нуждается в помощи сотрудников организации при передвижении по территории организации.
О – с поражением опорнодвигательного аппарата	Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи, в т.ч. вне дома, в связи с выраженным ограничением способности к самообслуживанию и бытовой жизни.	Нуждается в помощи (сопровождение) сотрудников организации по территории организации.
С – инвалид слепой и слабовидящий ограничен в ориентации	Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи и сопровождении, в т.ч. вне дома, в связи со значительно выраженным и выраженным ограничением способности к ориентации (слепые и слабовидящие).	Инвалид по зрению (слепой). Нуждается в помощи (сопровождение) сотрудников организации по территории организации.
Г – инвалид глухонемой или глухой	Нуждается в специализированной помощи (сурдопереводчика) при формальных взаимоотношениях (преимущественно вне дома) в связи со значительно выраженным и выраженным ограничением способности к общению и межличностному взаимодействию (глухонемые, глухие).	При формальных взаимоотношениях с сотрудником организации нуждается в услугах сурдопереводчика
У – инвалид ограничен в общении и контроле за своим поведением	Составляют инвалиды с выраженными (тяжелые проблемы) нарушениями умственных функций. При посещении организации инвалидам с кодом «У» ситуационная помощь оказывается сопровождающим их лицам сотрудником организации при возникающих затруднениях.	Сопровождение и помощь в ориентации (вход/выход); ознакомление с расположенной в организации информацией; помощь в заполнении документов (уточнить информацию)

Алгоритм оказания ситуационной помощи

СИТУАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ ИНВАЛИДУ С КОДОМ К (НА КОЛЯСКЕ, КОСТЫЛЯХ):

специалист выходит на улицу, открывает входные двери;
оказывает помощь при входе в здание;
уточняет, в какой помощи нуждается гражданин, узнает о цели посещения;
по мере необходимости помогает снять (надеть) верхнюю одежду;
сопровождает гражданина до необходимого кабинета;
при необходимости оказывает помощь при посещении санитарной комнаты (до входной двери), открывает и закрывает дверь;
оказывает помощь при выходе.

СИТУАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ ИНВАЛИДУ С КОДОМ О (С ПОРАЖЕНИЕМ ОПОРНО-ДВИГАТЕЛЬНОГО АППАРАТА):

специалист выходит на улицу, открывает входные двери;
оказывает помощь при входе в здание;
уточняет, в какой помощи нуждается гражданин, узнает о цели посещения;
по мере необходимости помогает снять (надеть) верхнюю одежду;
сопровождает гражданина до необходимого кабинета;
оказывает помощь при составлении письменных обращений (документов);
при необходимости оказывает помощь при посещении при посещении санитарной комнаты (до входной двери), открывает и закрывает дверь;
оказывает помощь при выходе.

СИТУАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ ИНВАЛИДУ С КОДОМ С (ИНВАЛИДА СЛЕПОЙ И СЛАБОВИДЯЩИЙ, ОГРАНИЧЕН В ОРИЕНТАЦИИ):

специалист выходит на улицу, открывает входные двери;
начинает разговор с прикосновения к плечу гражданина;
уточняет, в какой помощи нуждается гражданин, цель посещения;
отделяет гражданина от основного потока движения других посетителей;
оказывает помощь при передвижении по территории и входе в здание;
предлагает гражданину взять его за руку повыше локтя для того, чтобы во время движения гражданин был на полшага позади него;
по мере необходимости помогает снять (надеть) верхнюю одежду;
сопровождает гражданина до необходимого кабинета, указывает ориентиры и описывает препятствия на пути движения;
предоставляет информацию гражданину в доступной для него форме (выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля или с использованием иных способов дублирования);
при необходимости оказывает помощь при посещении при посещении санитарной комнаты (до входной двери);
оказывает помощь при выходе из здания.

СИТУАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ ИНВАЛИДУ С КОДОМ Г (С НАРУШЕНИЕМ СЛУХА):

Для граждан с нарушением слуха ситуационная помощь заключается в помощи сурдопереводчика или специалиста, обученного основам жестовой речи, при общении и сопровождении гражданина. При условии отсутствия сурдопереводчика в учреждении образования либо отсутствия сурдопереводчика, сопровождающего инвалида с нарушением слуха, сотрудник учреждения предоставляют информацию гражданину с нарушением слуха письменным способом.